TWIG is een van de toonaangevende merken voor persoonlijke noodsignaalapparatuur. Ze ontwikkelen en produceren betrouwbare, duurzame en kosteneffectieve persoonlijke noodsignaleringssystemen en beveiligingsdiensten voor de bescherming van mensen. We kunnen nu terugkijken op een jarenlange vertrouwensvolle en succesvolle samenwerking met TWIG en een paar vragen beantwoorden over hun laatste projecten.

TWIG Hoe zou u uw aanbod het beste omschrijven in een paar korte zinnen en wat maakt u zo boeiend voor uw klanten?

Marc Melzner Onze kernexpertise is de projectbusiness. We spelen specifiek in op de individuele behoeften, wensen en eisen van onze klanten. In nauwe samenwerking met verzekeringsmaatschappijen en certificeringsinstanties stellen we al jaren normen op en zijn we dus altijd up-to-date voor onze klanten in de markt.

De unieke combinatie van uitgebreide expertise, individueel advies en op maat gemaakte productoplossingen maakt TWIG tot een bijzonder aantrekkelijke partner.

TWIG  Waarom heeft u TWIG gekozen als partner voor uw projecten?

Marc Melzner  Wij werken al bijna sinds de oprichting samen met TWIG en kunnen daarom terugkijken op een lange en succesvolle gezamenlijke projectgeschiedenis. De producten van TWIG zijn geoptimaliseerd voor de vereisten van arbeidsveiligheid en zijn daarom perfect voor onze klanten.

De TWIG One EX, de robuuste en betrouwbare metgezel voor extreme omstandigheden in ATEX-gebieden, is bijzonder populair en voldoet perfect aan hun eisen.

TWIG  Als het gaat om de voordelen, welke drie aspecten maken volgens u de samenwerking met TWIG zo waardevol en vruchtbaar?

Marc Melzner  Aangezien we al vele jaren met TWIG samenwerken, waarderen we vooral de duurzaamheid en consistente kwaliteit van de producten. TWIG-componenten zijn duurzaam en robuust. Deze betrouwbaarheid geeft ons de zekerheid dat we altijd eersteklas oplossingen kunnen bieden.
Een ander belangrijk voordeel dat zowel ons als onze klanten overtuigt, is de naadloze integratie van TWIG-apparaten in onze softwareoplossing. Deze integratie werkt al jaren probleemloos en zonder dat er aanpassingen nodig zijn. Onze klanten waarderen deze stabiliteit en compatibiliteit enorm, omdat het een continu en probleemloos gebruik van de producten garandeert.

TWIG  Vanuit het perspectief van uw klanten: Waarom beveelt u TWIG-componenten aan in uw projecten?

Marc Melzner  Ten eerste de hoge kwaliteit van TWIG-producten. Dit is een belangrijk argument. Betrouwbare werking onder uiteenlopende omstandigheden is van cruciaal belang voor onze klanten.
Ten tweede zijn het robuuste ontwerp en de duurzaamheid van TWIG-apparaten overtuigend. Dit is vooral belangrijk in moeilijke en veeleisende werkomgevingen waar de apparatuur bestand moet zijn tegen hoge belastingen. Levensduren van meer dan 10 jaar voor afzonderlijke apparaten of het luide signaal van TWIG componenten, dat een duidelijke en onmisbare waarschuwing afgeeft in noodsituaties, zijn slechts twee voorbeelden.

TWIG  Spelen de thema’s “Made in Europe”, korte afstanden, kwaliteit en service een rol?

Marc Melzner  Ja, zeker! Helaas zijn we nu afhankelijker dan ooit van betrouwbare toeleveringsketens en levertijden. En de kwestie van gegevensbeveiliging en gegevensgebruik is ook cruciaal.
De consistente kwaliteit en duurzaamheid van interfaces, accessoires en andere producten helpt ons om het product ideaal en duurzaam te implementeren voor onze klanten.
Als Duits bedrijf produceren we hoofdzakelijk “Made in Europe” en hechten we veel belang aan het feit dat onze producten uit Europa komen. Dit is ook erg belangrijk voor onze klanten, omdat het niet alleen snelle levertijden en ongecompliceerde service garandeert.

TWIG  Welk project dat u met TWIG hebt gerealiseerd, illustreert het beste de goede samenwerking?

Marc Melzner  We werken momenteel aan een groot project. Veel werknemers in een grote Duitse stad moeten worden uitgerust met TWIG Neo als onderdeel van persoonlijke veiligheid, maar ook voor arbeidsveiligheid wanneer ze alleen werken.
De uitdaging voor ons was het instellen van gebiedsalarmen, wat tot nu toe niet mogelijk was met onze oplossing.
Dankzij de nauwe samenwerking met TWIG kunnen we er nu voor zorgen dat de oplossing naadloos werkt en voldoet aan de specifieke eisen van de klant.
Deze succesvolle integratie toont opnieuw de flexibiliteit en het aanpassingsvermogen van zowel ons team als onze Finse collega’s bij TWIG.
We zijn ervan overtuigd dat dit project niet alleen de veiligheid en efficiëntie voor de werknemers van de stad zal verhogen, maar ook een goede pilot zal zijn voor toekomstige gemeentelijke en regionale oplossingen. De positieve feedback van de klant bevestigt onze aanpak en motiveert ons om door te gaan met het ontwikkelen en implementeren van innovatieve oplossingen.

TWIG  Hoe beschermt dit project uw klanten/ Welk doorslaggevend voordeel heeft uw klant in dit project?

Marc Melzner  In het huidige project gaan onze eisen verder dan de klassieke veiligheidsalarmen die worden geactiveerd door de valsensor en de SOS-knop. Naast deze basisveiligheidsfuncties was het voor de klant vooral belangrijk om het gebruik van de apparaten uitgebreid te controleren.
Er moest met name worden gegarandeerd dat de apparaten daadwerkelijk werden gebruikt in de bedoelde en vooraf gedefinieerde werkomgeving.
Om aan deze specifieke behoefte te voldoen, ontwikkelden we een oplossing op basis van de TWIG Neo en TWIG Point.

Het implementeren van deze oplossing biedt de klant niet alleen extra veiligheid, maar ook de zekerheid dat de apparaten correct en zoals bedoeld worden gebruikt.

TWIG  In hoeverre heeft de nieuwe oplossing de efficiëntie en productiviteit van werknemers in de beoogde werkomgeving verbeterd of beïnvloed

Marc Melzner  De introductie van de nieuwe oplossing heeft de aandacht en het veiligheidsbewustzijn van medewerkers duidelijk vergroot. Door bewust gebruik te maken van TWIG Point, zijn werknemers nu beter geïnformeerd en gesensibiliseerd voor potentiële veiligheidsrisico’s in hun werkomgeving. Ze weten dat ze in geval van nood snel en eenvoudig hulp kunnen inroepen. Dit verhoogde veiligheidsbewustzijn leidt tot verantwoordelijker gedrag en verkleint de kans op ongevallen en incidenten.
Voor de klant zelf biedt de oplossing meer transparantie en maakt het een betere planning mogelijk voor het gebruik van extra apparaten. Door de verzamelde gegevens te analyseren, kunnen ze beter voorspellen wanneer en waar extra middelen nodig zijn. Dit leidt tot een geoptimaliseerd gebruik van bestaande apparatuur en een efficiëntere planning van de inzet.

TWIG  Bent u van plan de samenwerking met TWIG de komende maanden en jaren te intensiveren?

Marc Melzner  Absoluut, we zijn vastbesloten om onze samenwerking met TWIG in de komende maanden en jaren te intensiveren. De toenemende vraag naar mobiele SOS-systemen voor alleenwerkers in Duitsland is een duidelijke indicatie van het groeiende bewustzijn van veiligheid op de werkplek. Wij zien TWIG als een waardevolle partner die niet alleen producten van hoge kwaliteit levert, maar ons ook actief ondersteunt bij het aanpassen van onze marketingstrategie om zo goed mogelijk aan deze vraag te voldoen.
We zijn ervan overtuigd dat door onze samenwerking met TWIG te verdiepen, we nog meer opwindende mogelijkheden zullen krijgen om de groeiende markt voor mobiele veiligheidssystemen met succes te bedienen. Onze gezamenlijke inspanningen zullen helpen om de standaard in beveiligingstechnologie verder te verhogen en tegelijkertijd de klanttevredenheid te maximaliseren.

TWIG  Wat wilt u van ons voor de toekomst en uw komende project?

Marc Melzner  We hopen dat TWIG de kwaliteit en stabiliteit van zijn producten blijft behouden en dat toekomstige producten zich net zo goed aan de markt aanpassen.
Meer op maat gemaakte accessoires zouden nuttig zijn voor sommige projecten. In grotere bedrijven met verschillende afdelingen zouden individueel gelabelde apparaten bijvoorbeeld helpen bij de inventarisatie en onbedoelde verwisselingen voorkomen.

TWIG  Waar moeten we volgens u nog aan werken bij TWIG?

Marc Melzner  In principe zijn we al heel tevreden, maar er is natuurlijk altijd ruimte voor verbetering. De bedieningsinstructies zijn goed, maar zouden soms nog beter kunnen, snelstartgidsen voor de producten of schema’s zouden goed zijn.
Soms vinden onze klanten de huidige beschikbare bestanden te ingewikkeld, waardoor het moeilijk kan zijn om ze te gebruiken en snel aan de slag te gaan. Duidelijk gestructureerde en begrijpelijke instructies zorgen ervoor dat de volledige functionaliteit van de producten snel en gemakkelijk beschikbaar is. We geven hier echter ook regelmatig feedback.

TWIG  Marc Melzner, bedankt voor het gesprek.
Marc Melzner  Met plezier.

Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Vertrouw nu op meer veiligheid! We geven je graag advies.